Страховкой многим часто приходится пользоваться (особенно, если она обязательна), но не часто приходится обращаться за страховым возмещением (хорошо, если так). Но что делать, если страховой случай случился в пути и что нужно знать при обращении за страховым возмещением? Дадим несколько советов.

1. Свяжитесь со своей страховой компанией как можно скорее

Часто в страховом полисе прописано, в какой срок нужно уведомить страховую компанию (часто это 30 дней). Читайте условия обязательно.

2. Грамотно заполняйте заявление на возмещение

Чётко и правильно описывайте случай (будь то болезнь или отмена рейса, задержки и т.п. – зависит от того, что прописано в страховке). Для этого может понадобиться информация от вашего врача – учитывайте и это.

3. Подготовьте все подтверждающие и сопутствующие документы

В зависимости от случая, список документов может быть разным. Например, если дело касается лечения или медицинских сервисов, попадающих в поле действия страховки, то необходимы медицинские заключения, чеки оплаты, доказательства пребывания в больнице и т.п. Список необходимых документов нужно запросить в вашей страховой компании. Ведь отсутствие даже одного из них может стать причиной отказа в возмещении.

Если страховка связана с транспортными проблемами (задержка вылета, отмена вылета, нет места и т.п.), то необходимо получить официальное письмо от авиакомпании с описанием конкретной ситуации. Никто за вас это делать не будет.

Страховка путешественника

4. Будьте готовы к странным запросам со стороны страховой компании

Например, если за границей вы стали жертвой преступления, то необходимо предоставить доказательства такого случая. И часто недостаточно справки из больницы о ваших ушибах и тому подобному. Могут запросить и отчёт из полиции, в котором конкретно описывается ситуация. А как уже получить этот отчёт – дело техники (и часто денег, особенно при плохом знании языка).

5. Ждите, но не слишком долго

Когда претензия поступила в страховую компанию, её начинают рассматривать, чтобы принять по ней решение. Могут рассматривать и неделю, и месяц, хотя это должно быть как-то регламентировано. Главное – убедитесь, что ваше заявление принято и рассматривается, иначе может получится так, что претензию не пустили в оборот из-за недостающих документов, а время-то идёт. Но периодически напоминайте о себе и интересуйтесь ходом дела.

6. Аппеляция

Что тут скрывать – в данном случае есть некоторый конфликт интересов. Вы заинтересованы в том, чтобы получить большее страховое возмещение, страховая компании заинтересована выплатить вам поменьше, и для этого есть некоторые уловки. Отстаивайте свою точку зрения и предоставляйте документы для подтверждения (если дело того стоит).

Всегда обращайте на условия страховок для путешественников, сравнивайте их между собой и выбирайте для себя оптимальное.

Есть вопрос?

Задавайте интересующий вопрос. Для актуальных вопросов ответы будут опубликованы в разделе "Совет-Чик".

Отправка

©2014-2018 Финаграм - главный по финансовой грамотности

или

Войти со своими данными

или    

Забыли детали?

или

Create Account