Советы при обращении за страховкой

Страховкой многим часто приходится пользоваться (особенно, если она обязательна), но не часто приходится обращаться за страховым возмещением (хорошо, если так). Но что делать, если страховой случай случился в пути и что нужно знать при обращении за страховым возмещением? Дадим несколько советов.

1. Свяжитесь со своей страховой компанией как можно скорее

Часто в страховом полисе прописано, в какой срок нужно уведомить страховую компанию (часто это 30 дней). Читайте условия обязательно.

2. Грамотно заполняйте заявление на возмещение

Чётко и правильно описывайте случай (будь то болезнь или отмена рейса, задержки и т.п. – зависит от того, что прописано в страховке). Для этого может понадобиться информация от вашего врача – учитывайте и это.

3. Подготовьте все подтверждающие и сопутствующие документы

В зависимости от случая, список документов может быть разным. Например, если дело касается лечения или медицинских сервисов, попадающих в поле действия страховки, то необходимы медицинские заключения, чеки оплаты, доказательства пребывания в больнице и т.п. Список необходимых документов нужно запросить в вашей страховой компании. Ведь отсутствие даже одного из них может стать причиной отказа в возмещении.

Если страховка связана с транспортными проблемами (задержка вылета, отмена вылета, нет места и т.п.), то необходимо получить официальное письмо от авиакомпании с описанием конкретной ситуации. Никто за вас это делать не будет.

Страховка путешественника

4. Будьте готовы к странным запросам со стороны страховой компании

Например, если за границей вы стали жертвой преступления, то необходимо предоставить доказательства такого случая. И часто недостаточно справки из больницы о ваших ушибах и тому подобному. Могут запросить и отчёт из полиции, в котором конкретно описывается ситуация. А как уже получить этот отчёт – дело техники (и часто денег, особенно при плохом знании языка).

5. Ждите, но не слишком долго

Когда претензия поступила в страховую компанию, её начинают рассматривать, чтобы принять по ней решение. Могут рассматривать и неделю, и месяц, хотя это должно быть как-то регламентировано. Главное – убедитесь, что ваше заявление принято и рассматривается, иначе может получится так, что претензию не пустили в оборот из-за недостающих документов, а время-то идёт. Но периодически напоминайте о себе и интересуйтесь ходом дела.

6. Аппеляция

Что тут скрывать – в данном случае есть некоторый конфликт интересов. Вы заинтересованы в том, чтобы получить большее страховое возмещение, страховая компании заинтересована выплатить вам поменьше, и для этого есть некоторые уловки. Отстаивайте свою точку зрения и предоставляйте документы для подтверждения (если дело того стоит).

Всегда обращайте на условия страховок для путешественников, сравнивайте их между собой и выбирайте для себя оптимальное.

Есть вопрос?

Задавайте интересующий вопрос. Для актуальных вопросов ответы будут опубликованы в разделе "Совет-Чик".

Отправка

©2014-2017 Финаграм - главный по финансовой грамотности

Войти со своими данными

или    

Забыли детали?

Create Account