Финансы

Финансовый омбудсмен (от шведского ombudsman — представитель чьих-либо интересов) – независимое лицо, защищающее интересы граждан, у которых возникли проблемы с финучреждениями.

Другими словами, финансовый омбудсмен — это общественный примиритель на финансовом рынке.

Рассмотрение споров является бесплатным. Обращение к омбудсмену не препятствует обращению сторон в суд, но на период рассмотрения спора физическое лицо обязуется не прибегать к судебной процедуре.

Омбудсмен и сотрудники его Секретариата разъясняют Заявителю его права и обязанности в связи с предъявляемыми им претензиями (требованиями) и дают рекомендации о форме разрешения спора.

Обращение к финансовому омбудсмену

Обратиться за помощью можно по этой ссылке.

Стоит отметить, что «регламент общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена) требует, чтобы прежде, чем Вы обратитесь к нему, Вы направили письменный запрос в финансовую организацию, с которой у Вас возник спор. Ваше обращение к Финансовому омбудсмену может быть рассмотрено только при наличии копии обращения в финансовую организацию и, желательно, ее ответа Вам».

C 2010 года финансовым омбудсменом в России является Павел Медведев.

Есть вопрос?

Задавайте интересующий вопрос. Для актуальных вопросов ответы будут опубликованы в разделе "Совет-Чик".

Отправка

©2014-2018 Финаграм - главный по финансовой грамотности

или

Войти со своими данными

или    

Забыли детали?

или

Create Account