Если украли деньги со счёта

карточный мошенник

Мошенники не дремлют и ищут всё новых «клиентов», у которых можно выманить данные банковской карты и забрать оттуда все деньги. Мы ранее писали уже о случаях финансового мошенничества, про это же подробнее рассказывается в наших курсах.

Как уточняет РБК со ссылкой на данные лаборатории компьютерной криминалистики Group-IB, в России ежедневно совершается 44 кражи с использованием систем дистанционно-банковского обслуживания. Ущерб граждан от интернет-мошенничества в финансовой сфере в 2013–2014 годах превысил $426 млн., а почти 70% ($290 млн.) из этой суммы пришлось на интернет-банки. Давайте посмотрим, что нужно делать в первую очередь, если вы заметили, что с карты таинственным образом пропали деньги.

Есть такой закон «О национальной платежной системе», по которому банк должен вернуть вам незаконно списанные деньги, а потом разбираться, кем, когда и при каких обстоятельствах они были украдены. Если вы попали в такую ситуацию, то нужно в течение суток обратиться в отделение вашего банка и написать заявление. Предварительно можно позвонить в банк по горячей линии и заблокировать карту (ваш разговор скорее всего будет записываться, в крайнем случае будет зафиксирован факт звонка — это является дополнительным доказательством вашего беспокойства). Кроме того, обязательно нужно получить в двух экземплярах документ, свидетельствующий, что вы сообщили о проблеме в банк (вам могут в этом отказать, но все равно требуйте, иначе у вас будет мало доказательств обращения, а на следующий день будет уже поздно). Как показывает практика, банки часто отказывают в возврате денег. В таком случае можно обратиться в суд. Но нужно понимать, что вероятность выигрыша не очень высокая. Сравните сумму, украденную со счёта, с размерами пошлин в суде – при небольших суммах стоит несколько раз подумать.

опасный фишингПосле обращения банк должен заблокировать счёт и разобраться в ситуации. На рассмотрение банку закон выделяет до 30 дней (или 60, если в операции участвовал зарубежный субъект).

Здесь ещё важно понимать — не были ли ваши собственные действия причиной списания. Возможно, пин-код хранился вместе с картой или вы по телефону сами сообщили данные карты и все коды мошеннику, который представился сотрудником банка (представители банка такую инфрмацию спрашивать не будут). Если вы видите здесь свою вину, то надеяться на возврат средств банком не стоит. Зато хороший урок (и не бесплатный).

Будьте грамотны и внимательны. Не попадайтесь на крючок мошенников!

Есть вопрос?

Задавайте интересующий вопрос. Для актуальных вопросов ответы будут опубликованы в разделе "Совет-Чик".

Отправка

©2014-2017 Финаграм - главный по финансовой грамотности

Войти со своими данными

или    

Забыли детали?

Create Account