карточный мошенник

Если вы заметили, что с вашей карты таинственным образом стали пропадать деньги, то необходимо незамедлительно принимать меры. С подключенным смс-уведомлением о движении средств по счёту вы без труда сможете идентифицировать операцию и быстро среагировать. В определённых случаях деньги можно вернуть. Вот что нужно сделать в первую очередь:

1. Позвонить на горячую линию вашего банка. Как правило, существует бесплатный номер телефона, его можно найти на обратной стороне вашей карты. Объясните оператору свою ситуацию и попросите проверить последние операции. Дело в том, что деньги не сразу уходят со счёта и на первых порах есть возможность их заблокировать.

2. Уточните у оператора назначение платежа. Возможно, у вас имеются какие-то долги (переданные судебным приставам), которые списались с карты. Или было заплачено за автоматическое продление какой-нибудь услуги (такое тоже возможно и без подтверждения).

3. Если имеются следы мошенничества, попросите оператора заблокировать карту и выпустить новую.

4. Необходимо написать заявление о несогласии с проведённой операцией и передать его либо в центральный офис, либо в то отделение, где была выдана карта. На основании этого заявления банк будет проводить внутреннее расследование. Если банк отказывается принимать заявление – жалоба в прокуратуру.

5. Если всё же имелись мошеннические действия, то необходимо заявить об этом в полицию.

Конечный итог данной схемы – деньги возвращены обратно их владельцу. Если по каким-то причинам банк отказался возмещать мошеннические списания средств, то это решение можно оспорить, обратившись в прокуратуру или суд. Особенно это актуально, если речь идёт о больших суммах.

И не забывайте о правилах безопасного использования банковской карты. Если мошеннические действия с вашей картой стали результатом действия вашей халатности, то скорее всего, деньги вам не вернут.

Статья по теме: Защищаем деньги на карточке

Есть вопрос?

Задавайте интересующий вопрос. Для актуальных вопросов ответы будут опубликованы в разделе "Совет-Чик".

Отправка

©2014-2018 Финаграм - главный по финансовой грамотности

или

Войти со своими данными

или    

Забыли детали?

или

Create Account