безопасность важнее

В прошлый раз мы писали про хитрые схемы мошенничества с банковскими картами, рассмотрели, в частности, скимминг, шимминг, ливанскую петлю, фишинг. Давайте теперь обсудим, как нужно «предохраняться» от банковских мошенников. Это поможет нам сберечь и нервы (при разбительствах и переживаниях кражи денег), и деньги.

В последнее время, как мы уже упоминали, широко распространён телефонный фишинг. Так вот, ни в коем случае не сообщайте никому свои данные и пин-код – сотрудники банка не требуют у клиентов предоставления этих данных и уж тем более пин-кода (его знаете только вы, это ваш «маленький секрет»). Поэтому, если вам позвонили (или прислали смс), представившись сотрудником банка и просят сообщить такого рода информацию, ничего не сообщайте. Для успокоения души можно позвонить по официальному номеру банка (такие номера есть на обратной стороне вашей банковской карточки) и уточнить нужную информацию.

остерегайтесь мошенников

При снятии наличных в банкомате тоже будьте внимательны и сначала осмотрите банкомат на предмет наличия подозрительных «установок» (камера, накладная клавиатура, следы клея, выпирающий картоприёмник). Если вы увидели что-то подозрительное, то лучше откажитесь от снятия наличных именно в этом банкомате и по возможности сообщите в банк о этом. Безопаснее пользоваться банкоматами в отделениях банков (там мошенникам очень сложно установить свои приспособления). При наборе пин-кода лучше прикрывайте клавиатуру (рукой, например).

прикрывайте клавиатуру

С другой стороны, не только банкомат является объектом ухищрений мошенников. Карточку могут просто украсть (вынуть из сумочки или кармана где-нибудь в автобусе или метро). Поэтому старайтесь носить с собой карточку в случае необходимости, не храните её в легкодоступных местах, не оставляйте без присмотра и не храните пин-код вместе с карточкой.

Хорошим способом отслеживать свои транзакции (платежи) является смс-оповещение, обязательно подключите его, чтобы в подозрительных случаях незамедлительно принимать меры.

Обязательно пользуйтесь антивирусом на своём компьютере, особенно, если вы часто оплачиваете покупки онлайн. Многие антивирусы включают в свой пакет услуги по безопасным платежам и будут вас предупреждать о небезопасных соединениях. При оплате онлайн обратите внимание также на наличие HTTPS – значка замка в начале адресной строки (или зеленый прямоугольник), который подтверждает подлинность сайта и шифрование данных.

безопасные транзакции

Также будьте внимательны при оплате с помощью банковской карты в ресторане (кафе, баре, клубе) и не позволяйте уносить её официанту. Лучше попросите переносной терминал оплаты. Иначе вас здесь могут легко обмануть, особенно если вы уже изрядно выпили.

А что делать, если вы всё-таки попались на уловки мошенников?

Во-первым, сообщите незамедлительно об этом в службу поддержки банка. Телефон банка заранее запишите себе в адресную книгу (телефон можно найти на обратной стороне карточки или на официальном сайте банка). Подлинный адрес сайта и телефон можно найти в нашем каталоге. В случае необходимости сразу же заблокируйте карту. Затем посетите ближайшее отделение вашего банка и напишите соответствующее заявление (форму заявления и необходимые документы вам сообщат по факту в банке). Далее банк рассмотрит ваше заявление, проведёт внутреннее расследование по вашему случаю. Сроки рассмотрения и расследования зависят от серьезности ситуации. Если вам удастся доказать кражу денег мошенниками с вашей карточки, то деньги банк вам вернёт. Главное — сразу же сообщите о краже денег со счёта в банк – иначе ваше заявление могут уже не принять, и меры здесь нужно принимать незамедлительно, чтобы заблокировать спорные транзакции.

Будьте внимательны и берегите свои нервы и деньги! И помните о правилах безопасного использования банковской карты!

Есть вопрос?

Задавайте интересующий вопрос. Для актуальных вопросов ответы будут опубликованы в разделе "Совет-Чик".

Отправка

©2014-2018 Финаграм - главный по финансовой грамотности

или

Войти со своими данными

или    

Забыли детали?

или

Create Account